Wydawca treści

Jak zdobyć znak jakości?

Print Drukuj

Instytucje szkoleniowe i doradcze zainteresowane certyfikacją proszone są o wypełnienie formularza samooceny MSUES 2.0 i przesłanie go skanem na adres e‑mailowy lub tradycyjną pocztą do WUP w Krakowie. Przesłanie formularza umożliwia nawiązanie stałego kontaktu z Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia oraz uzyskanie wsparcia w kolejnych etapach certyfikacji, w tym informacji o dalszych krokach i zaproszenia na konsultacje. Samoocena pozwala instytucjom na świadomą refleksję nad jakością usług oraz samodzielną ocenę zgodności z wymogami standardów MSUES 2.0.

W trakcie audytu weryfikowane są kryteria wskazane w poszczególnych wskaźnikach, a po pomyślnym ich spełnieniu przyznawany jest znak jakości MSUES 2.0. Każdy wskaźnik w formularzu ocenia się trzema odpowiedziami: „spełniam”, „nie spełniam” lub „nie wiem”. Odpowiedzi „nie wiem” oraz „nie spełniam” zostaną omówione podczas spotkania z konsultantem Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia.

Instytucje wyrażają zgodę na udział w procedurze oceny, zaznaczając odpowiedni kwadracik w formularzu. Zachęca się do zapoznania się z „Przewodnikiem po MSUES 2.0”, który zawiera wskazówki dotyczące realizacji usług zgodnie ze standardem oraz ramowy plan audytu. Przewodnik pomaga w przygotowaniu do certyfikacji oraz inspiruje do dalszego rozwoju organizacji.

Szczegółowe informacje o procedurze weryfikacji, regulaminie i umowie licencyjnej są dostępne w odnośnikach zamieszczonych w komunikacie. Wszystkie zainteresowane podmioty mogą skorzystać z dostępnych materiałów i wsparcia w celu uzyskania znaku jakości MSUES 2.0.

Informacje o wybranych załącznikach

  • Formularz samooceny MSUES:

    Dokument stanowi formularz samooceny przeznaczony dla instytucji szkoleniowych, służący wykazaniu zgodności z Małopolskimi Standardami Usług Edukacyjno‑Szkoleniowych (MSUES) wersja 2.0. Formularz wymaga od podmiotu spełnienia szeregu kryteriów dotyczących analizy potrzeb, jakości programów, kwalifikacji kadry oraz procedur jakościowych, a ich realizacja jest potwierdzana zaznaczeniem opcji „Spełniam”.

  • MSUES 2.0:

    Załącznik przedstawia Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno‑Szkoleniowych w wersji 2.0, opisujące definicje, rodzaje usług oraz wymogi jakościowe dla instytucji świadczących szkolenia i doradztwo. Wersja 2.0 wprowadza nowe wskaźniki dedykowane usługom doradczym (oznaczone literą D) oraz rozbudowuje istniejące standardy o szczegółowe kryteria kompetencji kadry, procesów walidacji, infrastruktury i systemu zarządzania jakością.

  • Przewodnik po MSUES 2.0:

    Przewodnik po MSUES 2.0 jest opracowaniem opisującym Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno‑Szkoleniowych oraz ich zastosowanie w podnoszeniu jakości usług szkoleniowych i doradczych. Zawiera szczegółowe wytyczne, przykłady dobrych praktyk i procedury certyfikacji, umożliwiając instytucjom samodzielną ocenę oraz uzyskanie Znaku Jakości MSUES.

Pełne treści załączników znajdziesz w artykule.

Funkcja korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI).

Firmy czy też instytucje prowadzące działalność szkoleniową i/lub doradczą, zainteresowane procesem certyfikacji, zapraszamy do złożenia formularza samooceny MSUES 2.0 (plik .doc, 294 kB) w WUP w Krakowie (skan na adres: jakosc@wup-krakow.pl lub na Dziennik podawczy - pl. Na Stawach 1, 30-107 Kraków).

Przesłanie do Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia wypełnionej samooceny pozwoli na nawiązanie stałego kontaktu oraz wsparcie w procesie certyfikacji – otrzymają Państwo informację o dalszych krokach i zaproszenie na konsultacje.

Wypełnienie formularza daje okazję do indywidualnej, świadomej refleksji instytucji nad jakością swoich usług. W oparciu o wiedzę o firmie samodzielnie rozstrzygają Państwo czy spełnia ona wymagania zdefiniowane w standardach MSUES 2.0. Kryteria określone w poszczególnych wskaźnikach są weryfikowane w trakcie audytu, po którym może zostać przyznany znak jakości MSUES 2.0. Rejestr uprawnionych instytucji audytujących.

W formularzu samooceny należy zwrócić uwagę na następujące elementy:

  1. Wynik samooceny – każdemu wskaźnikowi MSUES 2.0 towarzyszą 3 opcje do wyboru: "spełniam", "nie spełniam", "nie wiem". Na podstawie wiedzy o sposobach działania instytucji należy wybrać jedną z nich. Te wskaźniki, które budzą wątpliwości ("nie wiem") lub zdaniem instytucji szkoleniowej nie są przez nią spełniane ("nie spełniam"), będą na późniejszym etapie przedmiotem rozmowy z konsultantem Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia.
  2. Oczekiwania wobec spotkania z konsultantem.
  3. Wyrażenie zgody (poprzez zaznaczenie odpowiedniego kwadracika) na przystąpienie instytucji do procedury oceny firmy pod kątem Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych.

Zachęcamy do zapoznania się z "Przewodnikiem po MSUES 2.0", w którym znajdują się wskazówki i pomysły, jak realizować usługi zgodnie z MSUES. Przewodnik pozwala dobrze zaplanować proces certyfikacji. Pomocny w tym jest ramowy plan audytu zamieszczony na 185 stronie publikacji oraz zawarte w nim inspiracje do dalszego rozwoju organizacji, które "mają już jakość".

Poznaj też pełną procedurę weryfikacji zgodności z Małopolskimi Standardami Usług Edukacyjno-Szkoleniowych i przyznawania znaku jakości, regulamin oraz umowę licencyjną.

Zobacz spot!

Informacje o publikacji dokumentu
Data modyfikacji: 16.04.2026
Wydawca treści
Menu nawigacji