Deklaracja dostępności

Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://wupkrakow.praca.gov.pl/.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  • Brak informacji o liście rozwijanej, umożliwiającej wybór wersji językowej. Przy ustawieniu fokusu na przycisk wersji językowej i wykonaniu akcji "kliknięcie" wizualnie pojawia się lista rozwijana. Brak odczytu przez czytnik ekranu informacji o liście rozwijanej i możliwości wyboru opcji językowej. Dodatkowo odczytana przez czytnik informacja "klikalne, polski, link" nie wyjaśnia w sposób wystarczający przeznaczenia elementu. Utrudnienie występuje na wszystkich podstronach wortalu. Nie mamy możliwości poprawienia, element jest zarządzany przez właściciela Wortalu Publicznych Służb Zatrudnienia.
  • Przy przenoszeniu fokusu między elementami głównego menu czytnik ekranu informuje, że kolejne elementy menu są rozwinięte, podczas gdy są one zwinięte. Utrudnienie występuje na wszystkich podstronach wortalu. Nie mamy możliwości poprawienia, element jest zarządzany przez właściciela Wortalu Publicznych Służb Zatrudnienia.
  • Na stronach i w komponentach agregujących treści wyświetlane są powtarzalne teksty łączy, które prowadzą do różnych adresów: na przykład "Więcej". Cel łączy nie wynika z ich treści. Utrudnienie zostanie usunięte do końca czerwca 2026 roku.
  • Na stronie głównej serwisu nie zapewniono w całości poprawnej struktury nagłówków, poprawna struktura kończy się na sekcji treści "Znajdź szybko" (poziom H2), kolejne sekcje, których tytuły powinny stanowić nagłówki poziomu drugiego, są oznaczone wizualnie i semantycznie stylem odsyłacza normalnego tekstu. Utrudnienie zostanie usunięte do końca kwietnia 2026 roku.
  • Użyte piktogramy na podstronie Kontakt mają charakter informacyjny wyłącznie dla wybranych grup użytkowników. W przypadku użytkowników korzystających z czytników ekranu mają charakter jedynie ozdobny. Zawierają wypełniony atrybut alt, co powoduje że użytkownik zbędną informację, ponieważ istnieje informacja tekstowa w postaci nagłówka. Dodatkowo istniejące różnice w treści nagłówka i atrybucie alt mogą powodować dezorientację użytkownika. Utrudnienie zostanie usunięte do końca kwietnia 2026 roku.
  • W formularzu kontaktowym (Urząd > Dane kontaktowe > Formularz kontaktowy) przy informacji dotyczącej wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych umieszczono odsyłacz do klauzuli informacyjnej RODO. Etykieta odsyłacza jest odczytywana przez czytnik jako ścieżka adresu. Wszystkie elementy ścieżki są odczytywane jako nazwy znaków - otwarcie i zamknięcie znaczników, znak równania, cudzysłów, slash. Utrudnienie zostanie usunięte do końca czerwca 2026 roku.

Treści nieobjęte przepisami

  • Na stronie Kontakt znajduje się osadzona mapa interaktywna przedstawiająca lokalizację instytucji. Interakcja z mapą może być ograniczona dla użytkowników korzystających wyłącznie z klawiatury. Mapy interaktywne są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności pod warunkiem, że nie są jedynym źródłem informacji. Istnieje alternatywa tekstowa w postaci adresu w formie tekstowej.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB), posiadaną wiedzę z zakresu dostępności cyfrowej oraz inne narzędzia.

Przeczytaj raport z badania dostępności strony internetowej

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

  • W serwisie utworzyliśmy podstronę Dostępność dla osób z różnymi potrzebami (menu Urząd), która gromadzi informacje związane z obsługą i udogodnieniami dla osób ze szczególnymi potrzebami.
  • W siedzibie głównej Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie utworzyliśmy pokój przeznaczony do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, pełniący też funkcję pomieszczenia do odpoczynku i pokoju wyciszenia. Szczegóły na temat udogodnień w pokoju zamieszczamy w opisie dostępności architektonicznej siedziby.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Koordynatora dostępności w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Krakowie, Łukasz Kraczka - mejlowo lukasz.kraczka@wup-krakow.pl lub telefonicznie 12 428 78 20.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

  • Arkadiusz Psica - Dyrektor Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie,
  • Adres: Plac Na Stawach 1, 30-107 Kraków,
  • mejl: sekretariat@wup-krakow.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna w Krakowie

Plac Na Stawach 1
30-107 Kraków

zobacz opis dostępności architektonicznej

Punkt poradnictwa zawodowego w budynku Dworca Autobusowego MDA w Krakowie

Bosacka 18
31-505 Kraków

zobacz opis dostępności architektonicznej

Biuro Projektu "Żyj i pracuj w Małopolsce" w Krakowie

Kamieńskiego 47
30-644 Kraków

zobacz opis dostępności architektonicznej

Zespół Zamiejscowy w Nowym Sączu

Nawojowska 4
33-300 Nowy Sącz

zobacz opis dostępności architektonicznej

Zespół Zamiejscowy w Oświęcimiu

Zamkowa 4
32-600 Oświęcim

zobacz opis dostępności architektonicznej

Siedziba Zespołu Zamiejscowego w Tarnowie

al. Solidarności 5-9
33-100 Tarnów

zobacz opis dostępności architektonicznej

Pomieszczenia do obsługi projektów w Tarnowie

Szujskiego 66
33-100 Tarnów

zobacz opis dostępności architektonicznej

Punkt Zamiejscowy w Miechowie

Sobieskiego 4
32-200 Miechów

zobacz opis dostępności architektonicznej

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

  • Jak wnioskować o tłumacza polskiego języka migowego: https://wupkrakow.praca.gov.pl/dostepnosc/wideotlumacz-pjm
  • Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://wupkrakow.praca.gov.pl/dostepnosc/prosto-o-urzedzie-etr
  • Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): https://wupkrakow.praca.gov.pl/dostepnosc/o-urzedzie-w-pjm
  • Aktualny raport z zapewnienia dostępności: https://bip.malopolska.pl/wupwkrakowie,m,356069,raport-dostepnosci.html
  • Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR) nie została skonsultowana z osobą mającą trudności poznawcze.
    Pracujemy nad poprawą dostępności urzędu. Wszystkie informacje, które jej dotyczą, publikujemy na podstronie https://wupkrakow.praca.gov.pl/dostepnosc
Informacje o publikacji dokumentu