Portiernia
Pomieszczenie, w którym pracuje osoba nazywana portierem.
Portier:
- pilnuje wejścia do naszego urzędu,
- sprawdza na kamerach, czy w urzędzie nie dzieję się coś złego,
- słyszy gdy ktoś dzwoni domofonem albo wzywa pomocy w toalecie dla osób z niepełnosprawnościami;
- codziennie daje osobom pracującym w urzędzie klucze do ich biur.
Nasi portierzy zawsze starają się pomóc, ale nie znają całego urzędu. Powiedzą Ci gdzie jest Punkt informacyjny albo Kancelaria urzędu. Mogą zawołać osobę, która zajmuje się asystą dostępności, żeby Cię wsparła.
Punkt Informacyjny
To miejsce w urzędzie, które znajduje się na parterze. Obsługują go osoby, które pracują w urzędzie i informują o jego działalności.
Mogą Ci powiedzieć:
- kto zajmuje się sprawą, z którą przyszedłeś,
- jakie dokumenty musisz mieć,
- co musisz zrobić, żeby załatwić swoją sprawę,
- w jakim pokoju pracuje osoba do której przyszedłeś,
- gdzie jest miejsce w urzędzie, którego szukasz.
Osoby, które pracują w Punkcie informacyjnym nawet jeżeli czegoś nie wiedzą, znają urzędnika, który odpowie na Twoje pytania i mogą go poprosić o pomoc.
W punkcie informacyjnym działa pętla indukcyjna i można połączyć się z wideotłumaczem PJM. Osoby, które pracują w punkcie, mogą zawołać osobę, która zajmuje się asystą dostępności i pomoże Ci w załatwieniu sprawy, wypełnieniu dokumentów lub poruszaniu się po naszym urzędzie.
Przy punkcie informacyjnym są krzesła i stoliki, które pozwalają odpocząć lub poczekać na obsługę.
Kancelaria urzędu (Dziennik Podawczy)
To miejsce, gdzie trafiają wszystkie pisma i dokumenty, które przyślesz pocztą lub przyniesiesz do urzędu. Osoby, które pracują w kancelarii, odbiorą od Ciebie pisma lub dokumenty, dadzą Ci potwierdzenie, że te dokumenty do nas przyniosłeś i przekażą urzędnikom, którzy będą się nimi zajmować, żeby załatwić Twoją sprawę.
Zadaniem osób, które pracują w Kancelarii jest tylko odebranie od Ciebie dokumentów i potwierdzenie, że przyniosłeś je w tym dniu. Nie wiedzą, czy to wszystkie dokumenty, które miałeś do nas przynieść i czy są dobrze wypełnione.
W punkcie informacyjnym działa pętla indukcyjna. Osoby, które pracują w Kancelarii, mogą zawołać osobę zajmującą się asystą dostępności, która pomoże Ci sprawdzić, czy przyniosłeś wszystkie potrzebne dokumenty.
Pokój spokojnej obsługi
To miejsce, w którym możesz:
- spotkać się z pracownikiem urzędu,
- załatwić swoją sprawę w spokojnych i wygodnych warunkach,
- skorzystać z narzędzi, których potrzebujesz do komunikacji,
- odpocząć,
W pokoju mamy na przykład:
- biurko, którego wysokość dostosujemy do Twoich potrzeb,
- komputer, który pozwala odczytać dokumenty czytnikiem ekranu NVDA i drukarkę do ich wydrukowania,
- kamerę, by połączyć się z wideotłumaczem PJM,
- lupę powiększającą,
- pętlę indukcyjną,
- wygodne i trudne do przewrócenia krzesła,
- miejsce zabawy dla dzieci, jeżeli z nimi przyjdziesz,
- leżankę do odpoczynku, jeżeli go potrzebujesz.
Pokój znajduje się na parterze, blisko toalety dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Opiekują się nim Asystenci i Asystentki dostępności, którzy wiedzą jak włączyć i obsługiwać wszystkie narzędzia.
Sale konferencyjne na trzecim i szóstym piętrze
Duże pomieszczenia, w których odbywają się spotkania i warsztaty, organizowane przez urząd. Mają projektory, które wyświetlają prezentacje na ekranach. Czasami używamy w nich też nagłośnienia, czyli mikrofonów i głośników. W salach konferencyjnych możemy też używać pętli indukcyjnych.
Pokoje spotkań z doradcami
Kilka niewielkich pokoi na parterze. Spotkasz się w nich z pracownikiem urzędu, który nazywa się doradcą zawodowym. Jest w nich biurko, przy którym rozmawiasz z doradcą i wypełniasz dokumenty. Jeżeli potrzebujesz, do pokoju możemy przynieść pętlę indukcyjną.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami
Znajduje się na parterze. Jest w niej dużo miejsca, by można było wjechać do niej wózkiem. Przy misce ustępowej i umywalce znajdują się specjalne poręcze, a wszystkie urządzenia znajdują się na wysokości, która pozwala na skorzystanie z nich osobie na wózku. Toaleta ma przycisk alarmu, który informuje portiera, że osoba w środku potrzebuje pomocy.
Pokój rekrutacji
Pokój, w którym pracują osoby zajmujące się przyjmowaniem do pracy nowych pracowników. Przed wejściem znajdują się krzesła, na których możesz poczekać na wejście do pokoju.
Sekretariat
Pokój, gdzie pracują osoby, które pomagają Dyrektorowi urzędu i jego Zastępcom oraz prowadzą kalendarz ich spotkań. Dyrektor i Zastępcy kierują pracą całego urzędu, decydują co mają robić urzędnicy, podpisują wiele dokumentów i dlatego są bardzo zajęci. Jeżeli chcesz spotkać się z Dyrektorem lub jednym z jego Zastępców musisz wcześniej umówić się na spotkanie. Nie możesz wejść do sekretariatu, jeżeli wcześniej nie byłeś umówiony.
