Światowy Dzień Jakości obchodzony jest co roku, w drugi czwartek listopada. Został zainicjowany w 1989 r. przez 3 główne międzynarodowe organizacje do spraw jakości:
- Amerykańskie Stowarzyszenie do spraw Jakości, założone w 1946 r.;
- Europejską Organizację Jakości, założoną w 1956 r.;
- Unię Japońskich Naukowców i Inżynierów.
Obchody święta mają za zadanie:
- promowanie wiedzy na temat jakości na całym świecie i zachęcenie do "rozwoju i organizowania dobrobytu",
- podkreślenie znaczenia jakości i jej nieustającej kontroli,
- uczczenie osiągnięć w dziedzinie podnoszenia jakości,
- podniesienie świadomości społeczeństw, jak podejście do jakości systemów i procesów produkcyjnych może mieć wpływ na życie człowieka.
Jakość w Małopolsce
O wysoką jakość szkoleń w Małopolsce dba w oparciu o Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia, funkcjonujące w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Krakowie.
Główne zadania Centrum to:
- przyznawanie i weryfikowanie prawa do używania znaku jakości MSUES oraz prowadzenie Rejestru instytucji ze znakiem jakości MSUES;
- monitorowanie jakości usług świadczonych przez instytucje ze znakiem MSUES w oparciu o informacje, w tym od klientów;
- dbałość o odpowiednią jakość audytów na zgodność z MSUES służącą utrzymaniu wiarygodności i jakości znaku MSUES na rynku szkoleniowym poprzez prowadzenie Rejestru uprawnionych firm audytujących i audytorów, audyty monitorujące, organizację szkoleń dla audytorów, weryfikację raportów z audytu i konsultacje dla audytorów;
- dbałość o aktualność i kompletność MSUES;
- współpraca międzyinstytucjonalna na rzecz jakości kształcenia;
- wsparcie metodyczne dla instytucji zamawiających szkolenia finansowane ze środków publicznych;
- monitorowanie rynku szkoleniowego w Małopolsce.
O Małopolskich Standardach Usług Edukacyjno-Szkoleniowych
Na Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno-Szkoleniowych składają się 4 obszary: jakość usług, jakość kadry, jakość organizacji oraz jakość zarządzania. Są one rozpisane na 20 standardów, które były opracowywane przy współpracy z przedsiębiorcami i firmami szkoleniowymi.
MSUES jest standardem „skrojonym na miarę" branży szkoleniowej - przygotowany w 2010 r., następnie zweryfikowany w pilotażowych wdrożeniach z instytucjami szkoleniowymi. 147 instytucji z powodzeniem posługuje się już znakiem jakości MSUES.
Standard jest zweryfikowany w praktyce od strony instytucji szkoleniowych, dysponentów szkoleń, klientów (przedsiębiorców), oceniony pozytywnie przez ekspertów oraz przez Komisję Europejską w kontekście pracy nad krajowym systemem jakości usług finansowanych z EFS - Bazy Usług Rozwojowych prowadzonej przez PARP.
