Dla kogo jest asysta:
Dla każdej osoby, która wymaga wsparcia w załatwieniu sprawy w naszym urzędzie z powodu różnych potrzeb, związanych ze sposobem w jaki funkcjonuje.
Możesz być osobą z niepełnosprawnością, osobą wrażliwą na niektóre bodźce jak światło czy dźwięk, neuroatypową, w kryzysie, chorującą w sposób utrudniający codzienne funkcjonowanie lub po wypadku, rodzicem w towarzystwie małego dziecka, kobietą w ciąży, starszym człowiekiem. Chcemy by nie było to przeszkodą w załatwieniu sprawy, z którą do nas przychodzisz.
Jak może wspierać Cię nasza asysta:
- przekaże Ci informacje o urzędzie i sprawie w takiej formie, jakiej potrzebujesz;
- pomoże Ci zaplanować dojazd do naszego urzędu;
- jeżeli jesteś osobą wymagającą wsparcia w dotarciu z przystanku komunikacji, zaproponuje swoją obecność w drodze;
- pomoże w parkowaniu na miejscu dla osób z niepełnosprawnościami, jeżeli wolno Ci na nim parkować;
- przywita w drzwiach urzędu i będzie towarzyszyć w poruszaniu po korytarzach urzędu;
- przygotuje na Twoją wizytę pomocne urządzenia, sprawdzi czy są sprawne;
- zarezerwuje pokój cichej obsługi i wyciszenia;
- pomoże w załatwianiu sprawy, kontakcie z urzędnikiem, odczytaniu i zrozumieniu dokumentów;
- wesprze w podsumowaniu wizyty i upewni się, że uzyskałeś niezbędne informacje;
- pomoże w opuszczeniu urzędu.
Asystent lub Asystentka wesprze Cię tylko w tych rzeczach, które Ty sam wskażesz. Te sprawy mogą dotyczyć tylko naszego urzędu. W ramach asysty nie zrobi dla Ciebie na przykład zakupów.
